Política de Calidad

ISO 9001

ISO 14001

http://www.sgs.com/certifiedclients

ELa Dirección de YOMEE, consciente de la importancia que tienen la calidad y la gestión ambiental, adquiere el compromiso de establecer y desarrollar un Sistema de Calidad y Medioambiente basado en los requisitos de las Normas UNE-EN-ISO 9001 y UNE

EN ISO 14001, con el fin de conseguir los siguientes objetivos generales:
• Aumentar la satisfacción percibida por nuestros clientes, adecuando nuestros objetivos de Calidad y Medioambiente, procesos, productos y servicios a las necesidades presentes y futuras de nuestros clientes.
• Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza en nuestra organización.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales que afectan a nuestras actividades.
• Minimizar, en la medida de lo posible, el impacto ambiental, protegiendo el medio ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación que puedan generar sus actividades, apostando por el desarrollo sostenible.
• Garantizar la seguridad de todos nuestros trabajadores, desde el punto de vista de la prevención, tomando medidas para evitar accidentes/incidentes laborales.
• Correcta gestión de los residuos generados por nuestras actividades, identificándolos, segregándolos y entregándolos posteriormente a un gestor autorizado.
• Selección de proveedores, subcontratas y/o colaboradores, teniendo en cuenta criterios de calidad, sostenibilidad y seguridad.
• En las actividades desarrolladas se tienen en cuenta la satisfacción, bienestar y sugerencias de los empleados, así como la claridad y confidencialidad de nuestros clientes.
• Analizar las expectativas de todas las partes interesadas de nuestro Sistema de Gestión Integrada y tomar medidas para lograrlas.
• Analizar los riesgos y oportunidades relacionadas con nuestras actividades y tomar medidas en consecuencia para garantizar una mejora continúa teniendo en cuenta este enfoque.
• Considerar la prevención y corrección de los problemas como objetivo prioritario, incluyendo la prevención de los daños y el deterioro de la salud.
• Formar y motivar al personal para conseguir su participación y compromiso en el desarrollo y mejora del Sistema de Calidad y Medioambiente, dentro de la organización, adecuándose constantemente a las nuevas tecnologías, mediante la formación continua. Asignación eficaz de funciones y responsabilidades.
• Tratamiento de No Conformidades e Incidencias para conseguir la mayor satisfacción posible de nuestros clientes.
• Mejora continua de los procesos, procedimientos y equipos para mantener una producción flexible y capaz de adecuarse a los requerimientos de nuestros clientes.

Cada uno de estos objetivos generales es suscrito y cuenta con el compromiso de la Dirección para su cumplimiento y son conocidos por todos los empleados y colaboradores directos, para que sean aplicados en todos los niveles de la organización, así como revisados periódicamente para su adaptación a los posibles cambios. YOMEE, a través de su Sistema de Gestión Integrado quiere demostrar a sus clientes y otras partes interesadas, su preocupación y compromiso por la Calidad y el Medio Ambiente, y lograr una garantía de futuro que sólo las organizaciones competitivas, sostenibles y a la vanguardia en el mercado puede ofrecer.

Con el fin de garantizar que estos objetivos se cumplen y se mantienen, la Dirección ha designado a un representante de la misma, con la consiguiente autoridad y libertad suficientes como para detectar problemas de Calidad y Medioambiente, iniciar y recomendar soluciones, asegurando en todo momento que el Sistema de Gestión de la Calidad y Medioambiente está establecido y desarrollado, y poder llevar a cabo una mejora continua.

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